Política de Privacidade

O Brasil Excellence Morador pode coletar e processar as seguintes categorias de dados, conforme o uso do aplicativo e as funcionalidades disponíveis no seu condomínio:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, documento e vínculo com a unidade (bloco, apartamento ou casa).
• Dados do condomínio: comunicados, avisos, registros de entregas na portaria, reservas de áreas comuns, boletos e demais informações disponibilizadas pela administração.
• Dados de uso: registros de acesso, interações com funcionalidades do app e preferências de notificação.
• Dados técnicos: identificadores do dispositivo, logs de uso, versão do app e informações de diagnóstico para suporte e segurança.
• Conteúdo enviado pelo usuário: mensagens, solicitações ou anexos enviados pela portaria ou pelos moradores, quando aplicável.

Utilizamos os dados para:

• Operar e manter as funcionalidades do aplicativo para moradores.
• Facilitar a comunicação entre moradores, portaria e administração do condomínio.
• Enviar notificações sobre entregas, avisos, reservas e demais comunicados do condomínio.
• Garantir segurança, prevenção a fraudes e melhoria contínua da experiência.
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades, quando exigido.

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a prestação do serviço, com a administradora do condomínio, prestadores de infraestrutura (hospedagem, notificações push) e parceiros contratados, sempre com medidas de proteção, ou quando exigido por lei.

Informações operacionais podem ser exibidas entre usuários autorizados dentro da plataforma (por exemplo, confirmação de entregas ou avisos do condomínio), conforme as regras de cada empreendimento.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais e contratuais aplicáveis.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@codigolab.com.br com o assunto "Privacidade Brasil Excellence Morador".

O Brasil Excellence Morador não é destinado a crianças. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 13 anos. O acesso é restrito a moradores autorizados pelo condomínio. Se você acredita que dados de uma criança foram enviados sem autorização do responsável, escreva para contato@codigolab.com.br para que possamos analisar e remover essas informações.

Você pode solicitar a exclusão da conta e dos dados pessoais associados ao aplicativo enviando um e-mail para contato@codigolab.com.br com o assunto "Exclusão de conta — Brasil Excellence Morador". Informe o nome do condomínio e a unidade. Dados que a lei ou o contrato com a administração do condomínio exigir podem ser mantidos pelo prazo necessário.

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última revisão será indicada no topo desta página. O uso continuado do aplicativo após a publicação de uma nova versão indica que você teve a oportunidade de conhecer o texto vigente.